AVISO LEGAL 

INTRODUCCION: 

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal  web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de PHILIPPE UGLIETTA , a las cuales se accede a través del dominio https://www.uglietta.com/. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso Legal pueden sufrir modificaciones 

DATOS IDENTIFICATIVOS: 

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: 

• Razón social: PHILIPPE UGLIETTA  

• CIF: X0847266S 

• Domicilio:: Calle ANTINA, 21, LOCAL, CP 03130 SANTA POLA, Alicante

• Teléfono: 685202413 

• Correo electrónico: ugliettafotografo@gmail.com 

• Nombre del dominio: https://www.uglietta.com/ 

USUARIAS Y USUARIOS: 

El acceso y uso de este portal , atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento. 

USO DEL PORTAL: 

Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a PHILIPPE UGLIETTA , o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: 

PHILIPPE UGLIETTA , por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.2, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PHILIPPE UGLIETTA . En ningún momento, salvo manifestación expresa de lo contrario, el acceso, navegación o utilización del sitio Web o de sus contenidos confiere a la usuaria o al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. La usuaria o el usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PHILIPPE UGLIETTA En el caso de que la usuaria o el usuario envíe información de cualquier tipo a PHILIPPE UGLIETTA a través de cualquiera de los canales habilitados para ello dentro de nuestro portal web, la usuaria o el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo con total libertad, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o cualesquiera otros derechos de terceras personas, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceras personas. 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: 

PHILIPPE UGLIETTA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. El contenido, información y consejos expresados en este portal web deben entenderse como simplemente orientativos. PHILIPPE UGLIETTA no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exento de cualquier responsabilidad con los usuarios y usuarias que hagan uso de ellos. 

 En este Sitio se pueden publicar contenidos y comentarios aportados por terceras personas. PHILIPPE UGLIETTA no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad con los usuarios y con las usuarias que hagan uso de ellos. PHILIPPE UGLIETTA se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Así mismo, la empresa declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad o continuidad de este sitio y de los servicios que se ofrecen en él. Tampoco podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. PHILIPPE UGLIETTA declina cualquier responsabilidad por los servicios e información que se preste en otros sitios enlazados con este, ya que no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceras personas. Aconsejamos a las usuarias y a los usuarios de los mismos que actúen con prudencia y que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas Webs. Así mismo, los Usuarios/as que remitan cualquier tipo de información a se asegurarán de que la misma sea veraz y de que no vulnere cualquier derecho de terceras personas ni la legalidad vigente. Si Ud. cree que cualquier contenido o información de este Sitio vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente le estaríamos muy agradecidos que se pusiera en contacto con nosotros a través de los medios que considere oportunos bien a la dirección de correo electrónico ugliettafotografo@gmail.com o en el siguiente número de teléfono 685202413 para que podamos tomar las medidas oportunas. 

MODIFICACIONES: 

PHILIPPE UGLIETTA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal. 

ENLACES: 

En el caso de que en nombre del dominio se pusieran en funcionamiento enlaces o hipervínculos que recayeran en otros sitios de Internet PHILIPPE UGLIETTA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso PHILIPPE UGLIETTA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. 

La usuaria o el usuario reconoce y acepta que PHILIPPE UGLIETTA no será responsable de las pérdidas o daños en que la usuaria o el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicho sitio web u otros recursos. 

DERECHO DE EXCLUSIÓN: 

PHILIPPE UGLIETTA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de terceras personas, a aquellos usuarios y a aquellas usuarias que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso. 

GENERALIDADES: 

PHILIPPE UGLIETTA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: 

La relación entre PHILIPPE UGLIETTA y la usuaria o el usuario se regirá por la normativa española vigente. Y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante 

PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA: 

Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online, esta es: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES. 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Última actualización: 31-01-2024 

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con PHILIPPE UGLIETTA a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la Política de cookies, en su caso, y de la presente Política de Privacidad antes de utilizar esta web. 

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, PHILIPPE UGLIETTA , te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por PHILIPPE UGLIETTA , como responsable del tratamiento. 

Los datos de carácter personal que pudiésemos recabar directamente del interesado a través de https://www.uglietta.com/ serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de PHILIPPE UGLIETTA . 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE ESTA WEB? 

• Identidad del responsable: PHILIPPE UGLIETTA  

• NIF/CIF: X0847266S 

• Dirección: Calle ANTINA, 21, LOCAL, CP 03130 SANTA POLA, Alicante

• Correo electrónico: ugliettafotografo@gmail.com 

• Teléfono: 685202413 

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB? 

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, PHILIPPE UGLIETTA recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que soliciten en esta Web: 

Datos identificativos: nombre, apellidos. 

Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil. 

Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago. 

Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. 

¿CON QUE BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS? 

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales: 

• La ejecución de un contrato con PHILIPPE UGLIETTA , para la contratación de servicios y/o productos y gestionar los servicios solicitados.  

• El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.  

• El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de PHILIPPE UGLIETTA de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.  

¿CON QUE FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS? 

En esta web, pueden existir diferentes formularios. En cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera: 

Formularios de suscripción a contenidos: Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para activar la suscripción, enviar la newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para nuestros suscriptores. 

Formulario de comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos. 

Formulario de contacto: En los formularios para la realización de consultas, sugerencias o contacto profesional se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. 

Formulario de registro: En este caso, solicitaremos tus datos personales para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y poder acceder a sus funcionalidades. 

Formulario de venta: Trataremos tus datos para gestionar la compra de nuestros productos y/o servicios, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc. 

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES 

Los datos personales facilitados se conservarán durante el menor tiempo posible teniendo en cuenta los motivos por los que se necesita el tratamiento de los datos, así como las obligaciones legales de conservar los datos durante un tiempo determinado, como la legislación laboral, fiscal o de lucha contra el fraude que exigen la conservación de los datos personales durante un período determinado o mientras el interesado no retire su consentimiento. 

Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan sólo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, serán eliminados por completo. 

Datos de los clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta: 

- 4 años: Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…). 

- 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial). - 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…). 

- 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo. Datos de los suscriptores o de registro: Desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retire. 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE AL USO DE TUS DATOS? Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PHILIPPE UGLIETTA estamos tratando datos personales que le conciernen o no. 

Las personas interesadas tienen derecho a: 

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado. 

 • Solicitar su rectificación o supresión.  

• Solicitar su cancelación. 

• Solicitar la limitación de su tratamiento.  

• Oponerse al tratamiento. 

• Solicitar la portabilidad de los datos.  

Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

En caso de que sientas vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos. Para ejercitar estos derechos, puedes escribir a ugliettafotografo@gmail.com. Los formularios 

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también pueden ser presentados presencialmente o enviados por carta a las direcciones de contacto del responsable indicadas anteriormente. 

En caso de que se actúe a través de representación legal deberás aportar, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante. 

Será necesario aportar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad y sea considerado válido en derecho, en aquellos supuestos en que el responsable del tratamiento tenga dudas sobre tu identidad. 

NOTIFICACIÓN Y DECLARACIÓN DE BRECHAS 

En PHILIPPE UGLIETTA asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, su divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si PHILIPPE UGLIETTA determina que los datos personales que trata han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, PHILIPPE UGLIETTA actuará de forma inmediata teniendo en cuenta lo establecido por el RGPD y las autoridades de protección de datos competentes. 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS? 

Para la realización de determinados tareas estrictamente necesarias para el desarrollo de la actividad, PHILIPPE UGLIETTA puede compartir datos con distintos proveedores de servicios externos, por ejemplo, la empresa de desarrollo y mantenimiento web o de hosting, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico, empresas de mensajería y transporte, a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de PHILIPPE UGLIETTA 

Todas ellas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web conforme a la normativa de protección de datos vigente. 

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS 

PHILIPPE UGLIETTA se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. 

PHILIPPE UGLIETTA no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, PHILIPPE UGLIETTA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por PHILIPPE UGLIETTA para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), se encuentre bajo la debida obligación de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). 

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS 

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas, exonerando a PHILIPPE UGLIETTA de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. 

DATOS PERSONALES DE TERCEROS 

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, como usuario garantizas que has informado a dicho tercero de esta Política de Privacidad y ha obtenidos su autorización para facilitar sus datos a PHILIPPE UGLIETTA con las finalidades señaladas. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

PHILIPPE UGLIETTA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. 

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS 

Si necesita información adicional sobre protección de datos, puede enviarnos un correo electrónico a ugliettafotografo@gmail.com o una comunicación dirigida a Calle ANTINA, 21, LOCAL, CP 03130 SANTA POLA, Alicante y, en función del tipo de relación que tenga con nuestra entidad y el tratamiento de datos personales que realicemos, le facilitaremos la información adicional que corresponda.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 

En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos y  servicios ofertados a través del sitio https://www.uglietta.com (en adelante “la web”),  propiedad de la entidad PHILIPPE UGLIETTA Fotógrafo, con NIF X0847266S, y con  domicilio social en C/ Antina, 21, 03130-Santa Pola (Alicante) (en adelante “el  empresario”). 

Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante “el  cliente”) acepta lo siguiente: 

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. El empresario sólo vende  a personas mayores de edad, conforme a la legislación española (artículo 315 del Código  civil). 

2.- Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes  condiciones generales. 

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas al respecto. 

4.- Que va a usar esta página web única y exclusivamente para realizar pedidos válidos  legalmente. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o  fraudulento, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes,  en su caso. 

5.- Que el cliente va a facilitar su dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono  y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la correcta gestión de los  pedidos, y mantener actualizados dichos datos; de no ser así, no podremos dar curso a su  pedido. 

El empresario no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de  edad. 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a  todas las contrataciones realizadas a través de la web. La navegación por la tienda online  así como la adquisición de cualquiera de los bienes o servicios digitales ofertados en ella,  suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una  de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Las presentes  condiciones de compra estarán disponibles al cliente en todo momento en la página para  su lectura e impresión y deben ser aceptadas por el cliente antes de la finalización del  proceso de compra marcando el correspondiente check-box. 

El empresario se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las  presentes condiciones generales y la lista de bienes o servicios digitales y sus precios en  cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las  contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se  recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto ofertado.

1. IDENTIDADES DE LAS PARTES 

Por una parte, PHILIPPE UGLIETTA, titular de la web https://www.uglietta.com con NIF  X0847266S, como proveedor de los productos y servicios tecnológicos y audivisuales contratados por el consumidor, con domicilio social en C/ Antina, 21, 03130-Santa Pola (Alicante) (España). Dirección de correo electrónico hola@uglietta.com y el teléfono +34  685202413. 

Por otra parte, el cliente, cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y  contratar los bienes o servicios digitales de la web. 

2. COMUNICACIÓN Y CONTACTO 

A efectos de comunicaciones, el empresario pone a la disposición del cliente los siguientes  medios: 

Correo electrónico: hola@uglietta.com 

Teléfono: +34 685202413 

Dirección postal: C/ Antina, 21, 03130-Santa Pola (Alicante) (España) 

Formulario de contacto y de atención al usuario a través de la propia web  https://www.uglietta.com. 

Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y el empresario por dichos medios se  considerarán eficaces y válidas a todos los efectos. 

3. RESPONSABILIDAD 

Del cliente 

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los productos y/o servicios  digitales en ella ofertados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar  los derechos e intereses de terceras personas y del empresario. 

Queda prohibido el acceso y uso de la web a los menores de edad sin el consentimiento  de sus padres, el empresario no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos  rellenados por el cliente y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. En el caso  de que algún menor utilizara la presente página y realizara algún pedido, se entenderá  que lo ha hecho bajo la supervisión de sus padres o tutores. 

El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a la web por  tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos  falsos o erróneos en la presente web. Es obligación del cliente mantenerlos actualizados. 

El cliente se compromete a no desarrollar acciones contrarias a la ley, la moral, el orden  público. Así mismo, se compromete a no desarrollar acciones que puedan impedir, dañar  o deteriorar el normal funcionamiento de los servicios o que pudiera lesionar o causar 

daños a los bienes y derechos del empresario, sus proveedores y usuarios en general. 

El cliente se obliga a no introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda  ningún programa, datos, virus, código o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que  sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera  de los equipos, sistemas o redes del empresario, de cualquier otro usuario, de los  proveedores del empresario o en general de cualquier tercero. 

Es obligación del cliente guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña”  facilitados durante el proceso de registro, en su caso, asumiendo la responsabilidad por  los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. El nombre  de usuario y la contraseña tienen carácter personal e intransferible. 

El cliente ha de respetar y aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos  legales y de privacidad establecidos en la presente web. 

El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los bienes  o servicios digitales y servicios ofertados por parte del empresario sin necesidad de  preaviso y sin que ello dé derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones  legales a las que tuviera derecho a acudir el empresario. 

Del empresario 

El empresario se compromete a transmitir al consumidor la propiedad de los bienes  digitales o a prestar un servicio de carácter digital así como a respetar las obligaciones  establecidas en las presentes condiciones generales de contratación. 

En relación a los bienes y servicios digitales, el empresario garantizará unos requisitos  mínimos de calidad en cuanto a durabilidad, accesibilidad, continuidad, funcionalidad,  compatibilidad y seguridad, midiéndose el mínimo de calidad a través de comparaciones  con servicios digitales del mismo tipo o con lo que el consumidor pueda razonablemente  esperar. 

En el caso de contratos de compraventa de bienes con elementos digitales o de suministro  de contenidos o servicios digitales, el empresario velará por que se comuniquen y  suministren al consumidor o usuario las actualizaciones, incluidas las relativas a la seguridad, que sean necesarias para mantener la conformidad, durante cualquiera de los  siguientes períodos: 

- Aquel que el consumidor o usuario pueda razonablemente esperar habida cuenta del tipo  y la finalidad de los bienes con elementos digitales o de los contenidos o servicios digitales,  y teniendo en cuenta las circunstancias y la naturaleza del contrato, cuando el contrato  establezca un único acto de suministro o una serie de actos de suministro separados, en  su caso. 

- Aquel en el que deba suministrarse el contenido o servicio digital con arreglo al contrato  de compraventa de bienes con elementos digitales o al contrato de suministro, cuando  este prevea un plazo de suministro continuo durante un período de tiempo. No obstante, 

cuando el contrato de compraventa de bienes con elementos digitales prevea un plazo de  suministro continuo igual o inferior a tres años, el período de responsabilidad será de tres  años a partir del momento de la entrega del bien. 

En relación a la existencia de reseñas, comentarios, valoraciones o foros, el empresario  se comprometerá a adoptar las medidas adecuadas y pertinentes para garantizar la  veracidad y fiabilidad de dichos comentarios o reseñas de los clientes o usuarios evitando  de esta forma valoraciones fraudulentas, engañosas o interesadas. 

En caso de que el contrato establezca el suministro de contenido o servicios digitales, o el  acceso por parte del consumidor, el empresario podrá modificar los contenidos o servicios  digitales más allá de lo necesario para mantener la conformidad de los contenidos o  servicios digitales. 

El empresario utiliza un servidor seguro para garantizar la privacidad de los datos que  transmiten los clientes mediante el protocolo SSL. El cliente puede comprobar que la  navegación por la web es segura si aparece el símbolo del candado y la URL empieza con  https. 

Para cualquier información o solventar dudas, el cliente contará con el formulario  establecido a tal efecto en la propia web o bien a través del teléfono +34 685202413 o vía  correo electrónico a la dirección de e-mail: hola@uglietta.com, indicando el número de  pedido o estableciendo su consulta. 

4. IDIOMA 

El idioma en que se perfecciona la relación con el cliente será la lengua española y la  comunicación con los clientes y usuarios se realizará en dicho idioma. 

5. OBJETO DEL CONTRATO 

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre el empresario y el  cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso  de contratación al aceptar la casilla correspondiente.  

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de uno o varios bienes o  servicios digitales contratados a cambio de un precio determinado, con el fin tanto de  proporcionar información sobre los bienes o servicios digitales que se ofrecen, como de  permitir la adquisición de los mismos a través del portal. 

Los pedidos efectuados en Internet a través de la web conllevan unos datos contractuales  entre el cliente y la tienda que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas  partes antes del envío o de la realización de cualquier actividad relacionada con el producto  adquirido. El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de  venta antes de confirmar sus pedidos. La confirmación de un pedido implica, por  lo tanto, la aceptación de estas condiciones generales.  

Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la tienda constituyen una 

prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el empresario y sus clientes. 

el empresario se comprometerá a suministrar contenidos o servicios digitales al  consumidor o usuario y este a facilitar datos personales, salvo cuando los datos personales  facilitados por el consumidor o usuario sean tratados exclusivamente por el empresario  con el fin de suministrar los contenidos o servicios digitales objeto de un contrato de  compraventa o de servicios o para permitir que el empresario cumpla los requisitos legales  a los que está sujeto, y el empresario no trate esos datos para ningún otro fin. 

6. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 

Para poder adquirir los bienes o servicios digitales ofertados a través de la web, el cliente  puede acceder a través de su cuenta, si se hubiera registrado previamente, introduciendo  su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro, o bien realizar su  pedido “sin registrar”. En todo caso, el cliente deberá facilitar la información necesaria  para la contratación, datos que serán en cualquier caso veraces, exactos y completos  sobre su identidad y de los cuales el cliente consentirá su tratamiento aceptando la política  de privacidad del empresario. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios  supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran  solicitados. 

Para proceder a la compra de bienes o servicios digitales, el cliente deberá añadir el  producto deseado a la cesta, según las indicaciones señaladas en la pantalla,  cumplimentando el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los pasos a  seguir serán: 

1º Seleccionar los bienes o servicios en la página web y clicar en “Añadir al pedido”. 

2º En el carrito aparecerán los bienes o servicios seleccionados, las unidades de cada uno  con el precio individual y el precio total (los gastos de envío y el desglose de impuestos  serán calculados en el momento del pago). 

3º Al clicar en “Realizar pedido”, se solicitará la dirección de entrega en el caso de no ser  usuario registrado o, de serlo, si no se ha iniciado sesión en la web con anterioridad. 

4º Clicando en “Continuar con envíos”, el cliente será informado de los gastos de envío  asociados a la adquisición de los bienes o servicios digitales antes de finalizar el proceso  de compra y validación del pedido, en caso de existir. 

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y  aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración  del contrato, para lo cual tendrá que marcar el correspondiente check-box. 

7. FACTURA ELECTRÓNICA 

El cliente tendrá derecho a recibir la factura en papel. 

Ahora bien, la tienda pone a su disposición la posibilidad de recibir la factura en formato  electrónico mediante su envío a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente o  a través de su descarga desde su área privada habilitada en la web. Para ello deberá dar  su consentimiento expreso mediante comunicación dirigida a hola@uglietta.com o bien 

marcando el correspondiente check-box.  

Una vez dado de alta en el servicio de factura electrónica, el cliente dejará de recibir la  factura impresa ordinaria. El cliente podrá desistir en cualquier momento y volver al  régimen ordinario de facturación en soporte papel, mediante comunicación dirigida a la  tienda.  

8. PRODUCTOS OFRECIDOS 

Los productos y servicios tecnológicos incluidos en la tienda se corresponderán de la forma  más fidedigna posible a los bienes tecnológicos ofrecidos. El empresario se reserva el  derecho de decidir, en cada momento, los bienes que se ofrecen a los clientes, pudiendo  decidir, en cualquier momento, añadir bienes a los ofertados actualmente o dejar de  ofrecer, sin previo aviso, cualquiera de los bienes ofrecidos. 

Los bienes, los contenidos o servicios digitales que el empresario entregue o suministre al  consumidor o usuario se considerarán conformes con el contrato cuando cumplan los  requisitos subjetivos y objetivos establecidos que sean de aplicación siempre que, cuando  corresponda, hayan sido instalados o integrados correctamente, todo ello sin perjuicio de  los derechos de terceros a los que se refiere el segundo párrafo del artículo 117. 

Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder  que, eventualmente, durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose  continuar con la compraventa iniciada. En caso de existir algún problema de stock o  indisponibilidad puntual de un artículo, el empresario se pondrá en contacto con el cliente  para comunicárselo y darle un nuevo plazo de entrega. No obstante, se puede producir  demora en la entrega de los productos y bienes y servicios digitales por causas ajenas al  empresario. 

Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes  fichas o secciones (características, precio, ofertas, descuentos, etc.). 

9. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DIGITALES 

El precio de cada producto se refleja en el catálogo vigente y en nuestra web. Las  ofertas o descuentos estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando  convenientemente el precio anterior y el precio actual de la oferta. 

Los precios se expresarán en la moneda Euro (€) e incluyen el IVA y/o cualesquiera otros  impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Los precios se regirán por nuestra  tarifa vigente, salvo error tipográfico, reservándose el empresario el derecho a modificar  las mismas sin previo aviso. El empresario se compromete a no permitir ninguna  transacción que sea ilegal, o se considere fraudulenta y se reserva el derecho de cancelar  o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago  de un pedido anterior. 

Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de  la moneda aplicada.

El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los bienes y servicios digitales  puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la  fecha de realización del pedido. No obstante, dicho precio final será comunicado al cliente  en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a  formalizar su aceptación de la compra. 

En los precios señalados en los bienes y servicios digitales, salvo que se indique  expresamente lo contrario, no se incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o  cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido. 

El cliente podrá comprobar y calcular el precio total del servicio con los desgloses exactos  antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra habilitado en la web. 

10. MÉTODOS Y FORMAS DE PAGO 

El empresario utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la  industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos  criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para  lograr estos fines, el cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la  correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre,  datos bancarios, direcciones) serán siempre transmitidos mediante protocolo de  comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la  información transmitida vía electrónica. 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes  formas de pago: 

• El pago con tarjeta de crédito o débito 

Se realiza a través de la entidad bancaria que dispone de sistemas de alta seguridad y  admite las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, 4B, Maestro, Servired,  Euro 6000, etc. Esta forma de pago no supone ningún coste adicional para el cliente. 

Al seleccionar “pago con tarjeta” le aparecerá la pantalla donde le indicará la referencia  de su pedido y el importe total a pagar. En dicha pantalla encriptada deberá introducir los  datos de su tarjeta, que únicamente serán conocidos por su banco.  Inmediatamente aceptado el pago, el empresario lo recibe e iniciamos la preparación de  su pedido. El empresario será el único que tendrá constancia de que ha efectuado el pago. 

La confirmación del pedido enviada por el empresario no es una factura sino un  comprobante de compra. 

• Transferencia bancaria 

Al escoger la opción de pago y al finalizar el proceso de compra se indica un número de  cuenta al que efectuar la transferencia. Además, el cliente recibirá un correo con  la confirmación del pedido dónde aparece un código de pedido y el número de cuenta en  el que debe realizar el ingreso. En el concepto se indicará el número de pedido o el nombre  y apellidos del cliente. Una vez realizada la transferencia, el envío se realizará tras 

comprobar la misma, por lo que recomendamos enviar el justificante del pago a  hola@uglietta.com para agilizar el envío. 

Los pagos por transferencia han de formalizarse en un plazo máximo de 72 horas tras la  realización del pedido. Superado este plazo, el pedido queda anulado. Cuando finalice el  pedido, en el correo electrónico de confirmación de pedido aparecerá la cuenta bancaria  donde debe hacer efectivo el pago. 

• Paypal 

El cliente será automáticamente redirigido a la plataforma de pagos de Paypal que cuenta  con sus propios sistemas de seguridad y cifrado de la información. Se deberán introducir  los datos personales de verificación para proceder a realizar y confirmar el procedimiento  de compra. Se enviará un e-mail de confirmación por parte de Paypal al cliente una vez  finalizado el proceso de compra. 

11. PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DIGITALES 

Salvo que las partes acuerden otra cosa, el empresario entregará los bienes mediante la  transmisión de su posesión material o control al consumidor o usuario, sin ninguna demora  indebida y en un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la celebración del contrato. 

En el caso de que el empresario no cumpla su obligación de suministro, el consumidor o  usuario podrá solicitar que le sean suministrados los contenidos o servicios digitales sin  demora indebida o en un período de tiempo adicional acordado expresamente por las  partes. 

En caso de incumplimiento del plazo concreto, el consumidor tendrá derecho a resolver el  contrato. Sin embargo, en caso de que no se hubiera acordado un plazo concreto y el  empresario incumpliera su obligación de suministro, el consumidor no podrá resolver el  contrato sin haber reclamado antes la entrega del bien en un plazo razonable o  consensuado entre las partes desde dicha reclamación. 

12. MODIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS DIGITALES 

Cuando el contrato establezca que el suministro de los contenidos o servicios digitales, o  el acceso a estos por parte del consumidor o usuario, se haya de garantizar durante un  período de tiempo, el empresario podrá modificar los contenidos o servicios digitales más  allá de lo necesario para mantener la conformidad de los contenidos o servicios digitales 

Si los contenidos o servicios digitales no fueran conformes con el contrato, el consumidor  o usuario tendrá derecho a exigir que sean puestos en conformidad. El empresario podrá  negarse a poner los bienes o los contenidos o servicios digitales en conformidad cuando  resulte imposible o suponga costes desproporcionados. 

El consumidor o usuario ejercerá el derecho a resolver el contrato mediante una  declaración expresa al empresario indicando su voluntad de resolver el contrato, la  resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

Además, el consumidor o usuario tendrá derecho a resolver el contrato si la modificación  afecta negativamente a su acceso a los contenidos o servicios digitales o a su uso, salvo  si dicho efecto negativo es de menor importancia. 

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El cliente (en base a su condición de consumidor y/o usuario) dispondrá de un plazo de 14  días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución  del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los  previstos en los artículos 107.2 y 108 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por  el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los  Consumidores y Usuarios, salvo que se trate de contratos celebrados en el contexto de  visitas no solicitadas por parte del empresario al domicilio del consumidor, o de  excursiones organizadas por el empresario con la finalidad de promocionar o vender bienes  o servicios, en este caso el plazo de desistimiento será de 30 días naturales.  

Este derecho de desistimiento no es aplicable, entre otros, a: 

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas  informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario  después de la entrega. 

- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la  ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario  con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de  desistimiento. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar al empresario su decisión de  desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, enviando un mail a  hola@uglietta.com o llamando al +34 685202413 indicando el motivo de la  devolución. El empresario comunicará sin demora al cliente el acuse de recibo de dicho  desistimiento. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a  continuación, aunque no es obligatorio.  

Modelo de formulario de desistimiento: 

- A la atención de PHILIPPE UGLIETTA Fotógrafo, C/ Antina, 21, 03130-Santa Pola (Alicante) (España), hola@uglietta.com. 

- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [____] - Recibido el [____] 

- Nombre del consumidor y usuario [____] 

- Domicilio del consumidor y usuario [____] 

- Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel) - Fecha de la comunicación [____]

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio  de este derecho por parte del consumidor y/o usuario sea enviada antes de que venza el  plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento: 

En caso de desistimiento por parte del cliente, el empresario devolverá todos los pagos  recibidos, incluidos los gastos de entrega, en su caso (con excepción de los gastos  adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente  a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el empresario) sin ninguna  demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la  que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.  

El empresario procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago  empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto  lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.  

En el caso de soportes físicos de almacenamiento, el cliente deberá devolver o entregar al  empresario directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a  más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunicó su decisión  de desistimiento del contrato de compraventa. Se considerará cumplido el plazo si el  cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Se  informa expresamente que el cliente tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución  de los bienes cuando ejercite su derecho de desistimiento. El empresario podrá retener el  reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una  prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

Excepciones al derecho de desistimiento: 

El artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se  aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y  Usuarios, establece las excepciones al derecho de desistimiento del consumidor: 

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente  ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando  la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario  y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el  empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de  desistimiento. 

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de  fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que  puedan producirse durante el periodo de desistimiento. 

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del  consumidor y usuario o claramente personalizados. 

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones  de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su  naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de  celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo  valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar. 

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al  empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento  urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio  utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación,  el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales. 

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas  informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario  después de la entrega. 

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de  los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones. k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas. 

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda,  transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con  actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de  ejecución específicos. 

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la  ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación  de pago, cuando se den las siguientes condiciones: 

1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar  la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento. 

2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en  consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y  

3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7  o al artículo 99.2.» 

14. ANULACIÓN DE PEDIDOS 

En caso de soportes físicos de almacenamiento del software, si la anulación se produce  antes de la salida de la mercancía de nuestra tienda, el cliente no tendrá costo adicional  alguno y se anulará el pedido inmediatamente, procediéndose a la devolución de todos los  pagos recibidos utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la  transacción inicial. Si la mercancía ya hubiese salido para su destino, el cliente se hará 

cargo de los gastos de envío de la devolución. 

15. GARANTÍAS APLICABLES 

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo  1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General  para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En el caso de contrato de compraventa  de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto  único o en una serie de actos individuales, el empresario será responsable de las faltas de  conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten  en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso  de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 115 ter,  apartado 2, letras a) y b. 

El empresario responderá ante el consumidor o usuario de cualquier falta de conformidad  que exista en el momento de la entrega del bien, contenido o servicio digital, pudiendo el  consumidor o usuario, mediante una simple declaración, exigir al empresario la  subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del  contrato. En cualquiera de estos supuestos el consumidor o usuario podrá exigir, además,  la indemnización de daños y perjuicios, si procede. 

El consumidor o usuario tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente  del precio del bien o del contenido o servicio digital adquirido hasta que el empresario  cumpla con las obligaciones establecidas en el presente título. 

Cuando, a consecuencia de una vulneración de derechos de terceros, en particular de los  derechos de propiedad intelectual, se impida o limite la utilización de los bienes o de los  contenidos o servicios digitales, el consumidor o usuario podrá exigir igualmente, en el  supuesto de su falta de conformidad. 

Las medidas correctoras para la puesta en conformidad serán gratuitas para el consumidor  o usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios en que se incurra para que  los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte,  mano de obra o materiales. 

Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable a partir del momento en que el empresario  haya sido informado por el consumidor o usuario de la falta de conformidad. Deberán realizarse sin mayores inconvenientes para el consumidor o usuario, habida  cuenta de la naturaleza de los bienes o de los contenidos o servicios digitales y de la  finalidad que tuvieran para el consumidor o usuario.  

Si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor  o usuario tendrá derecho a elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de  estas dos opciones resultare imposible o que, suponga costes desproporcionados para el  empresario, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, entre ellas las recogidas en el  apartado 3 de este artículo, así como si la medida correctora alternativa se podría  proporcionar sin mayores inconvenientes para el consumidor o usuario. 

En el caso de que la devolución esté motivada por defectos en la mercancía o error en el 

envío, debes llamar al +34 685202413 o escribir un mail a: hola@uglietta.com, para avisar  de este hecho y que te cambiemos el producto sin coste de envío para ti. Si al recibir el  paquete observaras que está dañado por causa del transporte, debes indicarlo en el  albarán que te entrega el transportista y contactar en el teléfono +34 685202413 o en  el correo electrónico: hola@uglietta.com, en las 24 horas siguientes a su recepción, para  que el empresario pueda hacer la reclamación oportuna. Si prefieres cancelar el pedido,  se abonará el importe del valor del producto más los gastos de envío. No se abonarán  gastos de devolución por estos motivos. 

Todo reembolso que el empresario deba realizar al consumidor o usuario debido a la  reducción del precio o a la resolución del contrato se ejecutará sin demora indebida y, en  cualquier caso, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que el empresario  haya sido informado de la decisión del consumidor o usuario de reclamar su  correspondiente derecho. 

16. FUERZA MAYOR 

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de  falta debida a causa mayor o incumplimiento de las presentes condiciones debido a  circunstancias imprevistas o ajenas, como actos fortuitos, guerra, terrorismo, embargos,  acciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas,  o carencias de instalaciones de transporte, de combustible, de energía, de mano de obra  o de materiales. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la  situación de fuerza mayor. 

17. HOJAS DE RECLAMACIONES 

En la dirección C/ Antina, 21, 03130-Santa Pola (Alicante) (España), el cliente tiene a su  disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta  materia. No obstante lo anterior, el cliente podrá en todo caso, solicitar la remisión de las  mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la web o a la dirección  electrónica hola@uglietta.com o formulario de atención al cliente. 

18. FUERO Y LEY APLICABLE 

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten,  a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a  los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario y/o consumidor. En caso de que se  trate de una compraventa realizada por una persona física o jurídica que actúe en el marco  de su actividad empresarial, comercial, oficio o profesión, ambas partes se someten, con  renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Alicante (Alicante,  España). 

19. PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA 

Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado  o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.